livraison & retour

Livraison

Neatshe s’engage à livrer les pièces commandées dans les meilleurs délais. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes, et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone portable ou l'adresse email sont indispensables pour une livraison.

Si vous avez des requêtes particulières concernant la livraison de votre colis, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : contact@neatshe.com 

Les livraisons sont assurées par Colissimo. Chaque colis est remis à domicile en main propre contre une signature.

Chaque colis livré en France, est assuré contre la perte ou l'avarie de l'envoi. Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits commandés, du lieu de livraison.

  • livraison en France

Colissimo contre signature

48h : Délai indicatif en jours ouvrables pour les envois en France

Un retrait sur rendez vous à la boutique Neatshe à Marseille est possible si vous êtes sur place. Dans ce cas là, il n'y a pas de frais de livraison. Au moment de la commande, cochez la case « retrait en magasin ». Une fois la commande confirmée, nous vous enverrons un mail pour choisir le créneau et ainsi retirer votre commande au 6, boulevard André Aune - 13006 Marseille. 

  • livraison à l’international

Nous réalisons également des envois partout dans le monde. Si une pièce vous plaît et que vous souhaitez être livrés ailleurs qu’en France, contactez-nous par mail à l’adresse contact@neatshe.com pour effectuer votre commande par mail. Nous étudierons ensemble le coût d’envoi. 

 

Neatshe n'est pas responsable des droits de douane ou des taxes sur les envois internationaux, ni responsable des retards associés au processus d'importation.

Retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez retourner votre achat intact et inutilisé dans les 7 jours (la date indiquée par le transporteur faisant foi ). Le client est responsable des frais d'expédition associés au retour d'un article non endommagé. Les frais d’envois aller seront déduits du montant remboursé. La marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d'origine. Vous devez vous assurer que les produits fragiles arrivent intacts; toute marchandise arrivée abîmée, ébréchée ou cassée ne pourra être remboursée. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter à l'adresse contact@neatshe.com pour obtenir des conseils.